to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmıyor Acil Kargo Ve Bilgilendirme Talebi
Gratis’in online mağazası üzerinden pr29943600 numaralı, 1.549,50 TL tutarındaki 10 parçalık siparişimi 21.03.2026 Cumartesi günü verdim. Ancak bugün 23.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine dahi başlanmadığını görüyorum. Ürünlere kısa süre içerisinde ihtiyacım olduğu için bu gecikme benim için mağduriyet oluşturmaya başladı.
Siparişimin önceliklendirilerek en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin devam etmesi durumunda, farklı kanallar üzerinden de talep ve şikayet oluşturmam gerekeceğini belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, 24.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
