to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Transfer Sürecinde, Mağduriyetim Giderilmiyor
Gratis’ten 05.11.2025 tarihinde online mağaza üzerinden verdiğim pr26084277 numaralı siparişime ait 9000059811658 numaralı paket, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Siparişin hazırlanması zaten yaklaşık 10 gün sürdü, şimdi de kargo aşamasında günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu gecikme nedeniyle ihtiyacım olan ürünlere zamanında ulaşamadım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir online alışverişte bu kadar uzun hazırlık ve kargo süresi kabul edilebilir değil.
Siparişimin kargo sürecinin acilen hızlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mailden deyip geçiştirmenize izin veremem 16 17 gündür ulaşamadığım kargomun gelmesini bugün verdiğim kargonıun ise bu kadar uzun sürmemesini ve içinde tester olmasını diliyorum!
Kargom geli
