to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Gratis internet sitesi üzerinden pr26570083 numaralı siparişi verdim ve teslimat şekli olarak Konya Zafer şubesinden mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen 688 TL tutarındaki siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım, siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargo ve teslimat sürecinin bu kadar belirsiz olması ve bilgi paylaşılmaması güvenimi tamamen sarstı.
Siparişimin acilen bulunarak Konya Zafer şubesine teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık Gratis’e eskisi gibi güvenemediğimi belirtmek isterim.
4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından Konya Zafer Şubesi’nden teslim almak üzere pr24950609 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna ve ne zaman mağazaya ulaşacağına dair herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sipariş durumunu takip edemedi...
5 Kasım tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr26044137 numaralı siparişimi, yaklaşık 2200 TL tutarında ve kredi kartı ile, 5 Kasım indirimi kapsamında verdim. Siparişimin teslimat adresi Konya’dır. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ "siparişiniz alındı" olarak gözüküyor ve kargoya verilmed...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
22 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26477104 ve pr26465310 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişim uzun süredir 'transfer sürecinde' olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara’da yaşıyorum ve herhangi bir şubeyle değ...
Yorumlar