to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Gratis’ten 8 parçalık bir sipariş verdim. Bugün ayın 19’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmaya başlanmadı” olarak görünüyor. Bu kadar uzun hazırlanma süresi hem mağdur ediyor hem de alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor. Sipariş Numarası: PR26376050Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını rica ederim.
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten 8 ürünlük bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde yalnızca “ilgili birimlere iletildi” şeklinde otomatik bir geri dönüş alıyorum ancak sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmuyor. Ne yaşanan gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de sürecin ne zaman tamamlanacağı belirtiliyor.
Bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul etmiyorum. Ürün stoklarında bir sorun varsa bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesini, stokta sorun yoksa da pr26376050 numaralı siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Gratis'ten 11 Kasım'da PR17928883 sipariş numaralı siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile girmedi. Bugün ayın 14'ü. Bu ne zaman hazırlanacak ve kargolanacak bilmiyoruz. Daha önce çevremde arkadaşlarım da haftalarca siparişin gelmesini bekledi ve gelmedi. İndirimdeyken sipariş verilen tüm siparişle...
5 gün önce Gratis’ten online sipariş verdim (Sipariş No: PR23856958). Ancak siparişim hâlâ ‘sipariş alındı’ aşamasında, hazırlanma sürecine bile geçmedi. Siparişim acil olduğu için bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor. Gereğinin acilen yapılmasını ve siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini rica ed...
11 Kasım’da Gratis Online’dan verdiğim pr26241451 numaralı siparişim hâlâ ‘sipariş alındı’ olarak görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre işlem yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Siparişimin acilen hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.
9 gün önce Gratis’ten online sipariş verdim (Sipariş No:PR23820335 ). Ancak siparişim hâlâ ‘sipariş hazırlanıyor’ aşamasında, kargoya verildi. Sürecine bile geçmedi. Siparişim acil olduğu için bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor. Gereğinin acilen yapılmasını ve siparişimin hazırlanıp kargoya verilme...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26169212 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 1.400 TL tutarındaydı ve özellikle acil ihtiyacım olduğu için tercih ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış. ...
Yorumlar