Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

Elif

15 Eylül 2025 16:21

12.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24371043 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 217,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de aynı problemi yaşadım; her seferinde siparişlerimin hazırlanması 2-3 haftayı buluyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ya geri dönüş yapılmıyor ya da çok geç dönüş yapılıyor.

Siparişimdeki ürünlerin İstanbul Çekmeköy adresime bir an önce hazırlanıp gönderilmesini istiyorum. Birkaç gün sonra okulum açılacak ve ürünlerin zamanında elime ulaşması benim için çok önemli. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Gratis

17 Eylül 2025 13:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Selim

Gratis

12 Eylül 2025 18:00

203

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24260420 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.042,00 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaptım. Sepetimde farklı ürünler bulunuyor ve hepsinin gönderilmesini bekliyorum. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görü...

Gratis Siparişlerim Uzun Süredir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zehra

Gratis

10 Eylül 2025 12:23

563

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından üç ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: PR24180976, PR24186293; toplam tutarları 470 TL ve 524 TL, kredi kartı ile ödendi). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tüm siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde...

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor

Aysu

Gratis

31 Ağustos 2025 16:11

1.153

25 Ağustos 2023 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23960765 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 273 TL ödeyerek tamamladım ve teslimat adresim İstanbul. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo sü...

2 Destek

3 Yorum

Siparişim 3 Gündür Hazırlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Aybüke

Gratis

19 Ağustos 2025 15:58

228

16.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23469888 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler için ödeme kredi kartı ile yapıldı ve toplam tutar 477,90 TL’dir. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine bil...

Uzun Süredir Hazırlanmayan Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Burcu

Gratis

26 Ağustos 2025 19:17

23.08.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden PR239227994 numaralı siparişimle 5 ürün satın aldım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 675,50 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Teslimat adresim İ...