Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Acil İhtiyacım Var Mağazadan Teslim Alamıyorum

Esra

28 Ağustos 2025 00:44

22.08.2024 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Akif Mah. Fatih Cad. Gratis mağazasından teslim almak üzere, PR23890587 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde maskaralar, saç spreyi ve dudak kalemleri bulunuyor. Ödemeyi banka kartı ile 468 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. 5 gün sonra şehir dışına çıkacağım ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var.

Sorunun çözülmesi için Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat bugüne kadar hiçbir dönüş almadım ve siparişimle ilgili bir güncelleme yapılmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya ulaştırılmasını ve mağazadan teslim alabilmem için acil olarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Gratis

29 Ağustos 2025 15:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İmran sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Alındıktan Sonra Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

İmran

Gratis

26 Ağustos 2025 08:49

514

23.08.2024 tarihinde Gratis’in Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı şubesinden mağazadan teslim almak üzere PR23944578 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödemeyi kredi kartımla, toplam 438,50 TL olarak sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak a...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Mağazaya Teslim Edilmedi

Zeynep

Gratis

26 Ağustos 2025 22:38

22.08.2025 tarihinde İstanbul’da bir mağazaya teslim edilmek üzere Gratis’ten kapatıcı, maskara, ruj, dudak kalemi ve nemlendirici içeren PR23905083 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı indirimli olarak 588 TL’ydi ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipa...

Acil Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağdur Oldum

İlknur

Gratis

01 Eylül 2025 17:35

27 Ağustos 2024 tarihinde Gratis online mağazadan, adım İ***** G***** ve sipariş numaram PR23990434 olmak üzere makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişimin aciliyeti var; çünkü şehir dışına çıkacağım ve bu ürünleri bir düğüne yetiştirmem gerekiyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...

acil-siparisim-zamaninda-kargolanmadi-magdur-oldum-1.jpg

Gratis Online Siparişimde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Şengül

Gratis

09 Eylül 2025 20:44

290

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24189062 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Ürünlerin tamamına acil ihtiyacım var ve bu gecikme beni mağdur ediyor. D...

Halil sonuçtan memnun

Çözüldü