Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Acil Teslimat Talebim Karşılanmadı

Suat

Gratis

25 Ağustos 2025 13:06

1.429

21 Ağustos tarihinde Mobil Gratis üzerinden Tekirdağ adresine teslim edilmek üzere saç boyası, makyaj pamuğu, kaş sabitleyici, tonik ve dudak nemlendirici siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplam 580 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, seyahat edeceğim için siparişimin acil olarak kargoya verilmesini talep ettim. Bana ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi fakat hâlâ bir gelişme olmadı.

Sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini rica ediyorum.

Gratis

25 Ağustos 2025 13:13 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Uygulamasından Verdiğim Sipariş Sürekli Beklemede Ve Teslim Edilmiyor

Mauro

Gratis

07 Eylül 2025 23:30

108

Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden İstanbul adresime 2 gün önce 3 adet duş jeli, kaş sabitleyici, highlighter ve vücut losyonu siparişi verdim. Sipariş numaram PR24250928. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 452,40 TL ödedim. Ancak, sipariş durumum uygulamada sürekli “Sipariş alındı” ...

Siparişim 8 Gündür Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme Alıyorum

Sıla

Gratis

31 Ağustos 2025 17:19

220

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı siparişimi verdim. Farklı markalara ait makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgil...

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Çözüm Bekliyorum!

Cemre

Gratis

01 Eylül 2025 14:30

157

11 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden %60 indirim kampanyası kapsamında gloss, kapatıcı ve pudra siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 382 TL idi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ "kargo hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme nede...

Siparişimde Uzayan Gecikme: Ne Zaman Kargoya Verilecek?

Meryem

Gratis

26 Ağustos 2025 17:16

22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23898768 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim ve toplamda 725 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve hazırlanmaya dahi başlanmamış görünüyor. Uygulama üzerinden gecikme hakkında bilgil...

Siparişim Günlerdir Hazırlıkta, Acil İhtiyacım Var!

Melike

Gratis

14 Eylül 2025 22:31

298

8 Eylül’de Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24332215). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Okulum başladığı...

Öne Çıkan Konular