Siparişim Dört Gündür Hazırlanmadı Ve Hiçbir Gelişme Yok

Zeynep

Gratis

09 Kasım 2025 16:58

282

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in Isparta İyaş Park şubesine online olarak Kotex ped, ROM&nd gloss ve Celenes yüz yıkama jeli siparişi verdim (Sipariş No: pr26113238). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Kredi kartı ile yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yaptım. İndirim dönemi olduğu için bir miktar gecikme yaşanmasını anlayabilirim fakat hiç aksiyon alınmaması gerçekten abartı.

Daha önce de Gratis’te benzer gecikmeler yaşadığım için artık online alışveriş yapmak istemiyorum. Siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sistemde hâlâ hiçbir gelişme yok. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.

Gratis

09 Kasım 2025 17:25 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 09.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reyyan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Reyyan

Gratis

02 Eylül 2025 15:21

311

5 gün önce Gratis’in online mağazasından şampuan, diş macunu ve bronzer siparişi verdim (Sipariş No: PR24022629). Ödemesini kredi kartı ile 520 TL olarak yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Kargom Nerede?

Asiye

Gratis

26 Ağustos 2025 02:06

22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23874893 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, eyeliner, ağda ve duş jeli bulunuyor. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin en geç pazar gününe kadar Tekirdağ’daki a...

Siparişlerim 7 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Ayşe

Gratis

25 Ağustos 2025 18:43

535

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...

Gratis Siparişlerim 10 Gündür Teslim Edilmedi Hazırlanmayan Ürünüm Beklemede

User

Gratis

28 Ağustos 2025 12:14

161

18.08.2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemesi ve temizlik ürünü gibi çeşitli ürünlerden oluşan dört adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23663407, PR23647762, PR23638300, PR23858486). Siparişlerimin üçü birkaç gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ...

Şevval sonuçtan memnun

Çözüldü

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok

Şevval

Gratis

11 Eylül 2025 18:12

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç ve makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24218862). Siparişim üzerinden 6 gün geç...