Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Mağazaya Ulaşmadı, Çözüm Sunulmuyor

Havva

25 Ağustos 2025 21:34

05.08.2025 tarihinde PR23128180 numaralı kozmetik ürünlerden oluşan online siparişimi verdim. Siparişim, Konya Konta Kule Site mağazasına gönderilecekti. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen paketim halen mağazaya ulaşmadı. Haftada üç gün sevkiyat yapılan bir mağazada e-ticaret paketlerinin de sevkiyatla gelmesi gerekirken, siparişim bir türlü mağazaya ulaşmıyor.
Mağazanın yenilenmesi beni hiç ilgilendirmiyor yenileme sürecinde e ticaret paketi mağazayı sistemden kapatmanız gerekiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde aciliyet bildirimi yapıldığı söylendi, fakat hiçbir sonuç alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir eksik, yanlış ya da hasarlı ürün problemi yaşamadım; ancak teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde siparişlerimin otomatik olarak iptal edildiğini belirtmek isterim.

Siparişimin toplam tutarı olan 1623,50 TL’yi sorunsuz şekilde ödedim. Ürünlerimin en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

28 Ağustos 2025 13:08 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Mağazaya Ulaşmıyor, Teslimat Süreci Mağdur Ediyor

Havva

Gratis

18 Ağustos 2025 20:31

165

05.08.2025 tarihinde PR23128180 numaralı online siparişimi verdim ve halen teslim edilmedi. Siparişim, Konya Konta Kule Site mağazasına gönderilecekti. Haftada üç gün sevkiyat yapılan bir mağazada e-ticaret paketlerinin de sevkiyatla gelmesi gerekirken, paketim bir türlü mağazaya ulaşmadı. Şikayetim...

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yedi Gündür Hazırlanıyor Teslimat Yok Endişeliyim

Havva

Gratis

12 Ağustos 2025 21:00

322

04.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23128180 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve teslimat adresi olarak Konya Kule Site AVM mağazasını seçtim. Aradan yedi gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. ...

Sürekli Tekrarlanan Sipariş Gecikmeleri Mağduriyet Yaratıyor

Eftelya

Gratis

08 Ağustos 2025 20:15

1.248

06.08.2025 tarihinde Kayseri/Talas adresine teslim edilmek üzere PR23188573 numaralı online siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Hafta içi olmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmesinin bu kadar gecikmesi beni mağ...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Sürekli Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Rabia

Gratis

28 Ağustos 2025 03:00

263

22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...

Siparişimin Mağazaya Teslimatı Gecikti, Bilgi Alamıyorum

Nehir

Gratis

01 Ekim 2025 16:35

608

26.09.2025 tarihinde pr24713949 numaralı siparişimle Bealuis Paint Oje (2 adet), Lykd Kapatıcı (2 adet) ve Maruderm Avokadolu Göz Kremi (1 adet) ürünlerini, toplam 402 TL tutarında, mağazadan teslim almak üzere Esk Doktorlar Caddesi şubesini seçerek ve kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Sipa...

siparisimin-magazaya-teslimati-gecikti-bilgi-alamiyorum-1.jpg