Gratis Siparişim Altı Gün Hazırlanıyor Aşamasında Mağduriyet Ve Acil Kargo Talebi

Duygu · 2025-12-26T01:02:22+03:00

20 Aralık günü Gratis Online üzerinden bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram pr27377896. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Siparişim Samsun adresine teslim edilecek. Bu kadar uzun süren hazırlık süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünlerimin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Duygu

Gratis

26 Aralık 2025 01:02108

Duygu'nun Teşekkür Mesajı

“Kargoya verdiğiniz için teşekkürler”

Gratis

26 Aralık 2025 13:25 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 26.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Duygu

26 Aralık 2025 13:31

Kargoya verdiğiniz için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Siparişimin Hazırlanmasında Ve Teslimatında Yaşanan Gecikme

İlknur

Gratis

11 Kasım 2025 12:57261

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26037859 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ürün si...pariş ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Ürünlerimin aciliyeti olduğu için bir an...

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok!

Aslı

Gratis

20 Kasım 2025 23:48143

"Teşekkürler Gratis mesajımı dikkate aldığınız için ve gereğini yaptığınız için 🌸"

Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Teslimat Endişesi Yaratıyor

Kadriye

Gratis

11 Aralık 2025 20:02153

7 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemeleri ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün g...eçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram PR26930666’dır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

Siparişlerim 9 Gündür Hazırlanmıyor, Teslimat Süreci Belirsiz

Esma

Gratis

14 Kasım 2025 15:48853

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26132638 ve pr26147263). ...Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala hazırlanmadı ve “sipariş alındı” ibaresi dışında herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişlerin teslim edilmesi gereken tahmini bir...

1 Destek

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Alamıyorum

Sevgi

Gratis

19 Aralık 2025 01:37157

13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerine u...