Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Alındı Olarak Görünüyor, Kargolama Ve Bilgilendirme Yapılmadı

15 Aralık 2025 15:31650

Gratis’in online sitesi üzerinden 12’sinde pr27098467 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde telescopic extra Black maskara, Flormar kapatıcı, Note fondöten, The Ceel yüz peelingi ve nemlendirici serumu ile Jowe kaş sabitleyici bulunuyor. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama veya süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Ürünleri acil ihtiyaç olarak aldım ve üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 16:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Online Siparişim 7 Gündür Teslim Edilmedi, Hazırlık Süreci Çok Uzadı

12 Kasım 2025 12:53206

5 Kasım'da Gratis'in online mağazasından Flormar lifting fondöten, Pastel r...

Acil İhtiyacım Olan Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

9 Eylül 2025 18:48251

07.09.25 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24317646 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimat adresi Ka...

1

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Fatura Sorunu

13 Ağustos 2025 13:58285

05.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından güneş kremi ve fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23169057). Üze...

3

Siparişim 6 Gündür Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

24 Temmuz 2025 12:02279

6 gün önce Gratis'in online mağazası üzerinden toplam 1.087 TL tutarında fondöten, ruj, palet ve çeşitli makyaj ürünü si...

Siparişim Üç Gün Boyunca İşlem Görmedi Ve Kargoya Verilmedi

7 Ocak 20:43328

4 Ocak 2026 akşamında Gratis’in online sitesi üzerinden pr27845336 numaralı siparişi verdim. A**** E***** adresime tesli...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri