Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Kampanya
Siparişim 9 Gündür Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34230596

Siparişim 9 Gündür Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Gratis

14 Kasım 2025 12:07

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26013961 numaralı siparişimi oluşturdum. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplam 481 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Iğdır’dadır.

Siparişimle ilgili yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana kampanya yoğunluğundan dolayı gecikme yaşandığı söylendi, ancak bu kadar uzun sürede hâlâ hazırlık aşamasında olması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca kesin bir çözüm ya da tahmini teslimat tarihi de verilmedi.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.

Gratis

15 Kasım 2025 15:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Merve

18 Kasım 2025 12:23

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dicle sonucu yetersiz buldu

Online Siparişimde Yaşanan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Dicle

Gratis

10 Eylül 2025 22:35

6 Eylül’de Gratis mobil uygulamasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24250460 ve PR24267029). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim ile iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yo...

Gratis Uygulamasında Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Meryem

Gratis

12 Eylül 2025 23:53

309

8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...

Defne sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişimin Hazırlanma Süreci Gecikti, Acil Destek Talep Ediyorum

Defne

Gratis

14 Ağustos 2025 10:45

128

"Şikayetimin hızlı bir şekilde yanıtlanması beni memnun bıraktı, teşekkür ederim"

Siparişim İki Gündür Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Reyyan

Gratis

30 Ağustos 2025 20:52

PR24022629 numaralı siparişimi 2 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden verdim. 520 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin bi...

İlk Online Siparişimde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

Melisa

Gratis

10 Kasım 2025 11:09

160

5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26087784 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 403 TL’dir. Daha önce Gratis’ten online alışveriş yapmamıştı...