to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 9 Gündür Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26013961 numaralı siparişimi oluşturdum. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplam 481 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Iğdır’dadır.
Siparişimle ilgili yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana kampanya yoğunluğundan dolayı gecikme yaşandığı söylendi, ancak bu kadar uzun sürede hâlâ hazırlık aşamasında olması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca kesin bir çözüm ya da tahmini teslimat tarihi de verilmedi.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
