to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran 2024 tarihinde Gratis Feraheveler şubesinden 295,5 TL tutarında bir sipariş verdim (Paket No: 9000053582325). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi mağazadan teslim alacağım belirtildi ve kargoya verildiği görünüyor, ancak hâlen mağazaya ulaşmadı.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “Tuzla’dan geliyor, bizim elimizde bir şey yok” şeklinde yanıt aldım ve yardımcı olunmadı. Siparişim için herhangi bir iade ya da iptal talebinde bulunmadım. İlk kez Gratis online alışverişi yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Siparişim acil olarak, daha fazla gecikmeden hemen mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24034766 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 853,50 TL olup ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” ifade...
28 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24803749 numaralı siparişi verdim. Siparişimin mağazaya teslim edilmesini seçtim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak, toplam 642,50 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak ern Atatürk Caddesi Erzincan mağazasını belirttim. ...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
22.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23880525 numaralı siparişi verdim. Bugün 30.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyadan dolayı böyle bir sorun yaşanabileceği söyle...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazadan #PR23921628 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alınmış” statüsünde görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Teslimat adresi ve kişisel bilgilerimde hiçbir sorun yok, her şey doğru. Siparişimde top...
Yorumlar