to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Günde Hâlâ Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebi
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33124567 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 10250640, 10128834, 10211194, 10203013 ve 11001056 kodlu ürünler bulunmaktadır. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir hareketlilik olmamaktadır.
Siparişimin durumu ile ilgili hem e-posta gönderdim hem de sosyal medya üzerinden Gratis ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerin stok durumunda bir problem varsa bile bunun tarafıma bildirilmemesi ve Kayseri’ye teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili bilgi paylaşılmaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum. Eğer siparişimin gönderimi sağlanamayacaksa, pr33124567 numaralı siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
