Siparişim 6 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi

28 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla %60 indirim kampanyasından faydalanarak Lykd ruj, Beaulis saç ürünleri ve toplamda 22 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş için 1.118 TL ödeme yaptım.

Aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum. İlgili birimlerin siparişimi öncelikli olarak inceleyerek en kısa sürede kargoya çıkarmasını talep ediyorum.