Siparişim 5 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından göz kalemi, dudak kalemi, lip liner ruj, allık, kirpik kıvırıcı ve dudak nemlendiricisi olmak üzere toplam 7 ürün içeren PR24323129 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ...

30 Ağustos tarihinde Niğde Merkez Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim PR24057154 numaralı siparişimdeki göz kalemi, dudak kalemi ve kaş-kirpik sabitleyici ürünlerim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

07.08.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr24294297 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Niğde Merkez, S*** Y**** Caddesi, Saruhan Mahallesi’indeki mağazayı seçtim. Sipariş tutarı olarak 1745 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sistem üzerinde siparişim “mağazaya teslim edildi” ol...

24.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23947951 numaralı siparişi verdim. İçeriğinde kapatıcı, fondöten, kaş jeli, iki adet duş jeli, aydınlatıcı, kaş kalemi, dudak kalemi, eyeliner ve maskara bulunan siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Toplam 690 TL ...

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24194507 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyor: 3 ruj, 1 far paleti, 1 Yumoş sprey, 2 yüz yıkama jeli, 1 dudak balmı ve 1 Venüs üçlü jilet. Tüm bu ürünler için toplamda 1.701,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. ...