Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Azranur

28 Ağustos 2025 17:09

18 Ağustos 2024 tarihinde Gratis online mağazasından, Tekirdağ Çorlu Orion AVM şubesine teslim edilmek üzere vücut spreyleri ve bakım ürünleri içeren PR23681618 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş almadım. Siparişimi kredi kartı ile 384 TL ödeyerek tamamladım.

Tatile geldiğim için siparişimi bulunduğum şehre yönlendirdim. Ancak kargomun hâlâ ulaşmaması nedeniyle kendi yaşadığım şehre dönemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve siparişimdeki ürünlerin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

01 Eylül 2025 10:39 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Begüm

Gratis

15 Ağustos 2025 11:21

3.988

12.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23317568 kodlu bir sipariş verdim ve 429,00 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi Çorlu S**** O****** şubesinden “mağazada teslim” seçeneğiyle almak üzere oluşturmuştum. Ancak hangi kargo firmasıyla çalışıldığına dair hi...

Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri Mağduriyet Yaratıyor

Hicran

Gratis

06 Eylül 2025 15:14

497

22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...

Kargoda Bekleyen Siparişim Teslim Edilmiyor

Tuana

Gratis

12 Ağustos 2025 01:47

712

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23087623 ve PR23093876). Toplamda 963 TL ve 240 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerimin içeriğinde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. Siparişlerimden biri 7 gün içinde elime ul...

Siparişin Hazırlanmaması Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

İrem

Gratis

26 Ağustos 2025 15:18

20.08.2025 tarihinde Gratis'ten 6 adet deodorant ve 1 adet vücut losyonu siparişi verdim (Sipariş No: PR23769830). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen bırakın teslim edilmesini, hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Ürünlerin gönderileceği adres Nevşehir ve kısa süre sonra üniversite nedeniyle ...

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Beyza

Gratis

11 Eylül 2025 18:19

120

6 Eylül 2024 tarihinde Gratis'ten online olarak Lykd allık ve Beaulis pudra siparişi verdim (Sipariş No: PR24225961). Siparişi verirken ürünlerin 3-5 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir k...

Öne Çıkan Konular