Sipariş İptali Ve Stok Sorunu: İndirimli Ürünlerin Gönderilmesi Talebi

28.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesindeki indirimden faydalanarak toplam 1.100 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri Kiwi khs-2039 saç şekillendirici ve düzleştirici fön tarağı, diğeri ise Aprilla Dijital Isı Ayarlı Profesyonel Saç Düzleştirici ahs-2052 idi. O günden bugüne kadar sistemde siparişlerim “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak bugün hiçbir ek açıklama yapılmadan, stok olmadığı gerekçesiyle her iki siparişim de iptal edildi ve bu durum SMS ile tarafıma bildirildi.

Sipariş numaralarım pr35804853 (749 TL, Aprilla ahs-2052) ve pr35803692 (349,50 TL, Kiwi khs-2039) olup, bu siparişler için para iadesi yapılacağı mesajla iletildi. Buna rağmen şu anda Gratis internet sitesine ve uygulamasına girdiğimde aynı ürünlerin stokta ve satışta olduğunu açıkça görebiliyorum. Stokta görünen bu ürünler için, üstelik indirim döneminde oluşturduğum siparişlerimin bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Ben para iadesi değil, indirimli olarak satın aldığım Kiwi khs-2039 saç şekillendirici ve düzleştirici fön tarağı ile Aprilla Dijital Isı Ayarlı Profesyonel Saç Düzleştirici ahs-2052 ürünlerinin, sipariş verdiğim tarihteki indirim koşulları korunarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişlerimin iptal gerekçesinin net olarak açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini istiyorum.