to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mobil uygulaması üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde pr27849720 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmemiş görünüyor ve kargomla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Online alışverişte bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşamak istemiyorum. Siparişimde herhangi bir sorun varsa bilgilendirilmek, yoksa da ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
5 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27849720 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Normal şartlarda en geç 8–9 Ocak gibi elime ulaşmasını beklerken, şu anda siparişimin durumu hakkında net bir bilgi göremiyorum.
Toplamda yaklaşık 863 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27798295 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 557,10 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargol...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 23.12.2025 tarihinde pr27419573 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu siparişin 31 Aralık tarihine kadar mutlaka elimde olması gerekiyor, ancak hazır...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde pr27825807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamamış durumda. Bu sipariş için 283,90 TL ödeme yaptım ve hem ödemenin alınmış...
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26395663 ve pr26407408 numaralı iki adet sipariş verdim. 17.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerinde oluşturduğum bu siparişler üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmeye devam ediyor. Ürünlerin tamamı stokta var olara...
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27795991 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hareket veya kargo bilgisi yok. Siparişimle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu kadar uzun ...
Yorumlar