to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Adana Şehir Hastanesi içindeki Gratis mağazasından Maruderm Toz Enzim Peeling ürünü satın aldım. Ürünün ambalajında 2gr × 30 adet yazmasına rağmen, kutunun içinden sadece 28 adet çıktı. Ürünü eve geldiğimde kontrol ettiğimde bu eksikliği fark ettim. Satın alım sırasında herhangi bir fiş verilmedi ve elimde belge bulunmuyor. Ürünü %70 indirimle, yaklaşık 210 TL ödeyerek aldım.
Henüz Gratis mağazasına veya Maruderm müşteri hizmetlerine başvurmadım. Eksik ürünlerin tamamlanmasını, hediye çeki verilmesini veya başka bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maruderm güneş kremi almak istedim. Ödeme yaparken "başarısız" uyarısı aldım ve işlemi tekrar denedim. Sonrasında banka kartımdan aynı ürün için toplamda 388 TL çekildiğini gördüm, fakat ben işlemi sadece bir defa tamamlayabildim ve yalnızca bir sipar...
Gratis'ten online olarak yaptığım alışverişte gelen kargomun ağzı hafif aralıktı ve içinde 2 ürünüm eksikti. Ben bu durumu mağazada fark edip hemen kontrol ettim. Mağaza çalışanları içeri gidip kargo kutularını kontrol ettiler fakat kargolarda olmadığını söylediler. Müşteri temsilcisini aradığımda k...
Gratis kargomu eksik gönderdi, kargo paketi sağlam geldi. İçini açtığımda Maruderm olmadığını fark ettim, iletişim sağladım. Maille geri döneceğiz, kameralara bakacağız dediler. Sonra maille eksik ürün konulmamış denildi. Neden yalan söyleyeyim, paramı istiyorum!
2 Eylül 2025 tarihinde Adana Şehir Eğitim ve Araştırma Hastanesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Beaulis Loose It beyaz pudrasının fiyatının 59 TL olduğunu gördüm, pembe renkli olanının ise etiketi yoktu. Personelden pembe renkli ürünün de aynı fiyatta olup olmadığını sordum, bana “evet...
Gratis firmasından online aldığım Yoskine Saphire Peeling ürünü yanlış olarak Yoskine Enzym Peeling olarak gönderildi. Mağazasına iade işlemi için gittiğimde online alışverişlerin iadelerinde sistemsel bir sıkıntı olduğu için işlem yapamadıklarını, PTT Kargo'yla iade yapmam gerektiği söylendi. İşten...
Yorumlar