Romand Lip Tint'in Hızlı Bozulması Ve Dudak Kuruluğu Şikayeti

Yaklaşık 6 ay önce Konya Selçuklu Bosna şubesindeki Gratis mağazasından Romand Glasting Water Tint 05 Rose Splash ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin geçmediğinden emindim ve ürünü açalı da çok olmamıştı. Toplamda en fazla 7 kez kullanmama rağmen tint ekşi ve rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Ayrıca ürünü kullandığım dönemlerde dudaklarımda belirgin bir kuruluk ve egzama benzeri soyulmalar yaşadım.

Dudaklarımdaki bu reaksiyonlar yaklaşık 3 gün kadar sürdü ve ürünü kullanmayı bıraktığımda şikayetlerim geçti. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olmasından endişe duyuyorum ve sağlığımı riske atmasından rahatsızım. Satın alma sırasında fiş veya fatura almadım ancak Gratis kart numaram mevcut, bu sayede alışverişimin sistemden kontrol edilebileceğini düşünüyorum.

Şu ana kadar ne Gratis mağazasına ne de Romand müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Ürünün neden bu kadar kısa sürede bozulduğunun detaylı şekilde incelenmesini ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.