Reyonda 43 TL, Kasada 89 TL: Fiyat Farkı Ve İade Talebi

29 Aralık’ta İstanbul Özdilek Park AVM’deki Gratis mağazanızdan bir ürün aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 43 TL olarak görünüyordu, bu fiyata güvenerek kasaya gittim. Ancak kasada benden 89 TL tahsil edildi. Bunu ancak fişe baktığımda fark ettim.

Fiyat farkını görünce tekrar reyona gidip durumu reyondaki görevli hanımefendiye ilettim. Kendisi bana, etiketlerde görünen 43 TL’lik fiyatların yarın için geçerli olduğunu, kapanışa yaklaşık 1 saat kaldığı için etiketleri şimdiden değiştirdiklerini söyledi. Yani ben ürünü alırken reyonda 43 TL yazmasına rağmen kasada benden 89 TL alındı ve bu konuda kasada hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben etikette gördüğüm fiyata göre alışveriş yapıyorum ve kasada daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Tüm ürünlerin fiyatlarını tek tek kontrol etmesem bu farkı fark etmeyecektim ve kendimi resmen kandırılmış hissedecektim. Etikette görünen fiyat ile kasadaki fiyatın aynı olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, ilgili ürün için ödediğim fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat etiketi-kasa fiyatı farklılıklarının bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.