Gratis Puanlar Yüklenmiyor Ve Teslimatlar Çok Gecikiyor, Alışverişten Soğudum

Pınar · 2025-08-19T00:08:47+03:00

Yıllardır İzmir Şirinyer, Çankaya, Optimum ve farklı Gratis şubelerinden hem mağazadan hem de online olarak sıkça alışveriş yapıyorum. Özellikle son alışverişimde bin TL’nin üzerinde harcama yapmama rağmen, bugüne kadar hesabımda hiçbir puan birikmedi. Ayrıca online alışverişlerde ürünler şubeye çok geç, yaklaşık iki haftada ulaşıyor ve teslim almak için sürekli şubeyi aramak zorunda kalıyorum. Bu durum her alışverişimde tekrarlanıyor ve artık alışveriş yapmak istemiyorum. Puanlarımın yüklenmesini ve teslimat sürelerinin kısaltılmasını talep ediyorum. Sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Gratis

Değerli Müşterimiz, 19.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim 14 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İpek

Gratis

131

04.08 tarihinde Gratis’in İzmir Şirinyer Cad. Şubesinden, toplam 672,5 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR22927552). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor...

siparisim-14-gundur-hazirlanmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Çözüldü

Yıllardır Gratis Kartıma Puan Yüklenmiyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Zeynep

Gratis

755

Yaklaşık 8-9 yıldır Gratis kartım var ve hem mağaza alışverişlerinde hem de online alışverişlerde kartımı/telefon numaramı her seferinde kullandım. An...

yillardir-gratis-kartima-puan-yuklenmiyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Gratis Online Siparişim Günlerdir Temin Edilmiyor Ve Muhatap Bulamıyorum

Fadile

Gratis

131

Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim, alışveriş yaptığım günden bu yana aynı şekilde bekliyor ve temin edilmiyor. Neden bekletildiğini anlayamıyorum, ayrıca karşımda bir muhatap da bulamıyorum. Siparişimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Şehir merkezinde yaşamama rağmen çok uzak...

Online Siparişlerimin Mağazaya Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ayşenur

Gratis

19 Ağustos ve 22 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 4-5 bin tl tutarında makyaj malzemeleri ve saç boyası gibi ürünlerden oluşan üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat noktası olarak Gratis Narlıdere, İzmir şubesini seçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine ...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Teslim Edilmedi

Elif

Gratis

198

14 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişimi onayladım ancak 3 gündür ürünlerim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Sipariş numaram: PR23425507. Teslim almak istediğim mağaza: Gratis İzmir Şirinyer CD. İ̇nönü Mahallesi CD. No...