PR29168618 Numaralı Sipariş Mağazaya Ulaşmadı

Buğlem

25 Şubat 11:53

Gratis online mağazasından yaklaşık 5 gün önce verdiğim pr29168618 numaralı siparişim, “mağazadan teslim al” seçeneğini seçmiş olmama rağmen hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde toplam 3 ürün bulunuyor ve teslimat noktası olarak Antalya Konyaaltı’ndaki Casamax mağazasını seçmiştim.

Kendi mağazalarına gönderim yapmalarına rağmen siparişimin 5 gündür mağazaya ulaşmamış olmasını hiçbir şekilde anlayamıyorum. Ne ürünlerimi alabildim ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin bir an önce Antalya Konyaaltı Casamax mağazasına ulaştırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

25 Şubat 12:45 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis’ten İlk Siparişimde Büyük Hayal Kırıklığı: 6 Gündür Teslimat Bekliyorum

Zeynep

Gratis

31 Ağustos 2025 21:54

26 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR23973138). Ödemem başarılı şekilde alındı fakat bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi Antalya Casamax Gratis mağ...

Gratis Online Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Busra

Gratis

11 Kasım 2025 17:09

118

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Antalya Casamax şubesinden teslim almak üzere üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26165361, pr26165047, pr26163169). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 680 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesin...

Alanya Gratis Şubesinden Siparişim 5 Gün Boyunca İşleme Alınmadı

Damla

Gratis

03 Ocak 13:25

121

29 Aralık Pazartesi günü sabah saat 06.30 civarında Gratis mobil uygulamasından pr27693844 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde teslimat seçeneği olarak Antalya / Alanya Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden mağazadan teslimi seçtim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâ...

Cemresu sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişimin Teslimat Süreci Bir Haftadır İlerlemiyor Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Cemresu

Gratis

10 Kasım 2025 08:53

"Teşekkürler"

Siparişimin Hazırlanma Ve Mağazaya Sevkiyatının Gecikmesi

Esra

Gratis

16 Şubat 21:21

118

Gratis’in online sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde vermiş olduğum pr29106232 numaralı siparişimde 3 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada ve internet sitesinde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya mağazaya sevk aşaması görünmüyor. Sipari...

Öne Çıkan Konular