Gratis Online Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zeynep · 2025-11-12T20:13:37+03:00

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25989052 numaralı siparişi verdim. İçerisinde kişisel bakım yağı ve çeşitli ürünler bulunuyor. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı; ne kargoya verildi bilgisi paylaşıldı ne de bir güncelleme yapıldı. Siparişim Gaziantep Sankopark AVM ye teslim edilecek. Daha önce de Gratis’ten online alışverişlerimde benzer sorunlar yaşamıştım, bu durumun tekrar etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım

Beyzanur

Gratis

121

22.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23927592 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10-15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Gaziantep/Şehitkamil olmasına rağmen, süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı....

Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İrem

Gratis

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24040320 numaralı siparişi verdim ve mağaza teslimat noktası olarak Gaziantep Sankopark AVM Gratis şubesini seçtim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünlerimin mağa...

Siparişlerim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Başak

Gratis

419

06.09.2025 tarihinde Gratis Gaziantep Karatarla Mahallesi şubesinden online olarak toplam 3500 TL tutarında, cilt bakım ve kozmetik ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24254237 ve PR24256159). Siparişlerimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” o...

siparislerim-bir-haftadir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

Buse

Gratis

166

26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23953345 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyor ve toplamda 713,50 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde hazırlanma veya kargoya verilme...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Çözüm Sunulmuyor!

Beyzanur

Gratis

23’ünde Gratis’in online mağazasından PR23929026 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir far paleti, bir allık ve iki adet pudra bulunuyor ve toplamda 358,40 TL ödeme yaptım. Ürünlerin aciliyeti olmasına rağmen, siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve hala “hazırlanıyor” olarak...