Gratis Online Alışveriş başvuru

15 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beaulis Fun Cloudy Cushion Fondöten 104 Porcelain Cloud isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram pr26374267, ödemeyi de banka kartımla 354,40 TL olarak yaptım. Ancak o günden bu yana uygulamada siparişim hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görün...

08 Kasım’da Gratis Mobil uygulaması üzerinden Lykd ve Beaulis marka rujlardan oluşan, pr26214762 numaralı siparişimi verdim. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçtikten sonra bile siparişim hâlâ sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte. Bu kadar uzun bir hazırlık ve gecikme sü...

13 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, İzmir Buca/Şirinyer Caddesi’indeki mağazadan teslim almak üzere 248,00 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26289109). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve teslim edilmedi. 17 Kasım’da herhangi bir başvu...

11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından, Metrogarden AVM şubesinden teslim almak üzere 8 parça ürün içeren bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: pr26267670). Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme ya...

4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr24936590 ve pr24936205 numaralı iki siparişimi iptal ettim. Toplamda 157 TL ve 143,50 TL olmak üzere 300,50 TL’lik ücret iadesi bekliyorum. Ücret iadesi için 16 gündür beklemekteyim. Ödemelerimi banka kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

25 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Costume National Homme adlı ürünü 1.317,00 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: pr24606571). Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak iptal edildi. Sadece genel bir bilgilendirme mesajı aldım, neden iptal edildiği açıklanmadı. Daha s...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24213306 numaralı siparişi verdim ve 440 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz onaylandı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda hem müşteri hizmetlerin...

03.09.2025 tarihinde Gratis uygulamasından OGX markasına ait saç maskesi ve şampuan ile ROM&nd markasının tint ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: PR24105842. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Siparişimin hazırlanıp kar...

30.08.2025 tarihinde Gaziantep adresine teslim edilmek üzere verdiğim PR24051278 numaralı Gratis siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimde şampuan, saç kremi gibi çeşitli ürünler bulunuyor. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerin bir an önce elime ulaşması gerekiyor, ancak bu gecik...

Bugün, bilgim ve rızam dışında kişisel bilgilerim kullanılarak Gratis üzerinden iki adet sipariş (PR23688193 ve PR23680415) oluşturulduğunu fark ettim. Kişisel verilerimin açık rızam olmadan kaydedilmesi ve numaram üzerinden sipariş verilmesi KVKK kapsamında ciddi bir ihlaldir. Konuyla ilgili müşter...

Gratis’in online mağazasından Tokat Merkez’e yönelik olarak geçen hafta cumartesi günü PR23467908 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 700 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca hem Gratis müşteri hizmetlerini aradım hem de Şikaye...

Gratis’in kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce fondöten siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla aynı ürünü iki kez satın aldım. Hemen ardından iptal için başvuru yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar siparişim işleme alınmadı ve müşteri hizmetlerinden de dönü...

04/08/2025 tarihinde Gratis online mağazadan şampuan ve deodorant siparişi vermek istedim. O sırada %70 indirim kampanyası vardı ve alışverişimi tamamladım. Ancak, kredi kartımdan iki kez 915 TL fazla çekim yapılmasına rağmen sadece bir siparişim sistemde onaylandı, diğer iki siparişim ise hesapları...

Merhaba, Gratis üzerinden vermiş olduğum sipariş uzun süredir “hazırlık sürecinde” görünmekte ve hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. Ne yazık ki bu durum yalnızca bu siparişe özel değil; daha önceki alışverişlerimde de aynı şekilde, ürünlerin hazırlanması ve kargoya verilmesi aşırı yavaş ilerliyor...

Başlık: Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi – Ürünlerimin Gönderilmesini Talep ediyorum. 09 Haziran 2025 tarihinde Gratis üzerinden toplamda 464 TL tutarında (PR21806412 ve PR21806502 numaralı) iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerim “Mağazadan Teslimat” olarak seçildi. Ancak herhangi bir bilg...

+1

2Şikayet Dilekçesi Konu: Gratis Online Siparişim hakkında Gecikme Şikayeti Sayın Yetkili, 31 Mayıs 2025 tarihinde Gratis online mağazasından [PR21662749] numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişin durumuyla ilgili tarafıma herhang...

Ürünlerimi 9 Mayısta daha çabuk elime ulaşması adına mağaza teslim seçeneğinde sipariş verdim. Kargo teslimat seçeneği ile arkadaşlarım 1 hafta önce teslim aldılar. Mağaza teslim seçeneği yüzünden mağdur oldum. Gratis'e başvuruda bulundum klasik cümleler. Gratis pişmanlıktır.

Gratis kafasına göre sipariş iptal ediyor. Sebebi de elimizde olmayan sebepler! İndirim adı altında insanlara alışveriş yaptırtıp paralarını alıp kullanıyorsunuz. Göndermeyeceğiniz ürünü neden satıyorsunuz? Ürünlerin hala stoğu bulunuyor, ürünlerimi istiyorum. İptal istemiyorum. Gerekli yerlere de...

Ürünlerimi sipariş ettikten 2 dakika sonra iptal etmek için aradım fakat iptal edemeyeceğini hazırlık aşamasında olduğunu iletti müşteri temsilcisi böyle bir saçmalık olabilir mi? 300 TL ve üzeri alışveriş kargo ücretsiz olduğunu gördüğümde kargo parası ödemek yerine yerine yeni bir ürün alırım düş...

04/09/2024 tarihinde Gratis online'dan (PH20716234) Arzum volume Pro saç şekillendirici sipariş verdim Ürünü sipariş verdiğim tarihten itibaren ürün hazırlık aşamasında Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm acil olduğunu şehir dışına çıkacağımı belirttim. Ürünün iptalini istedim yapamadıkların...

Yaklaşık 1 ay önce Gratis'ten kendime 7 parça ürün sipariş ettim ve lokal kargo hala ürünümü teslim etmedi. Nasıl böyle bir durum olabilir? Ulaşabileceğim Herhangi bir numara da mevcut değil. Gratis'in bu duruma bir el atmasını rica ediyorum aksi takdirde gerekli mercilere başvuru yapacağım.