Aldığım LCD Ekranlar Kırık Çıktı, Satıcı İlgisiz Ve Sorumluluk Almıyor

N11 üzerinden Teknikevim isimli satıcıdan P Smart 2019 ve p30 Lite için LCD ekran siparişi verdim. 205797582133 numaralı siparişimde gelen iki ekranın da kutudan çıktığında mı çatlak olduğu yoksa montaj esnasında mı çatladığı tam olarak anlaşılmadı; sadece ikisinin de kısa süre içinde çatlak/kırık hale geldiğini gördüm. Telefonlara hiçbir darbe, düşme ya da çarpma olmamasına rağmen bu sorunları yaşadım.

Daha önce telefoncuda çalışmış biri olarak defalarca ekran değişimi yaptım ve montaj konusunda tecrübeliyim. Buna rağmen bu ekranların bu kadar hassas ve kalitesiz olması, çok kısa sürede çatlak hale gelmesi ürünün kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. Satıcıya durumu ilettiğimde ise “olabilir” gibi son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım.

Gönderilen ürünlerin ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu iki sorunlu ekran için ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, sağlam ekranlarla değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu ilgisiz tavrının da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.