Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33263820

Ödeme Çekildi Fakat Sipariş Oluşmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
User
Gratis
04 Ağustos 22:48
52

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:06’da Gratis mobil uygulamasından birden fazla ürün sipariş ettim. Siparişlerimi oluşturup banka kartım (İş Bankası) ile toplamda 529,50 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra ekranda “Ödeme başarısız oldu” uyarısı ile karşılaştım ve uygulamanın “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş kaydının oluşmadığını gördüm.

Hemen ardından banka uygulamamı kontrol ettiğimde 529,50 TL’nin hesabımdan çekildiğini fark ettim. Gecenin ilerleyen saatlerinde olduğu için müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim.

Çekilen ödemenin iadesiyle ilgili veya siparişimin oluşturulması konusunda hızlı bir çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederim.

Gratis Logo
Gratis
05 Ağustos 10:15 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmıyor!

profile
Arzu
05 Ağustos 10:07
53

04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten online alışveriş yaptım. İndirimli ürünler sipariş etmeme rağmen işlemim onaylanmadı ve sipariş numarası oluşturu...

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmıyor!
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmıyor!
Öne Çıkan Konular
Gratis Online Alışveriş Gratis müşteri hizmetleri Gratis müşteri hizmetleri Gratis Online Alışveriş kart Gratis Online Alışveriş yapamıyorum Gratis uygulaması Gratis mobil Gratis destek Gratis oluyor Gratis iade
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri