Müşteriyi Değersiz Hissettiren Tester Ürün Eksikliği

Uzun süredir Gratis’in online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak bugüne kadar yaptığım hiçbir alışverişte, pek çok kişiye tek ürün alsalar bile gönderildiğini gördüğüm tester ürünlerden bana hiç gönderilmedi. Ürünlerimin fiyatı ucuz ya da pahalı fark etmeksizin her siparişimde tester beklerken, sürekli olarak boş kutu ile karşılaşıyorum. Bu durum, sürekli müşteriniz olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Ayrıca kargolarım da oldukça geç geliyor. Geçen ay verdiğim siparişlerimden biri yaklaşık 1 hafta sonra ancak şubeye ulaştı. Bugün de yeniden online alışveriş yaptım ve iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr36208213 ve pr36301882’dir.

İzmir Aliağa’da yaşayan ve online mağazanızı düzenli kullanan bir müşteri olarak, özellikle bugün vermiş olduğum bu iki siparişimde tarafıma tester ürün gönderilmesini rica ediyorum. Bununla birlikte, kargo süreçlerinizin de hızlandırılmasını ve teslimatların daha makul sürelerde yapılmasını bekliyorum.