to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum ve ürünlerin hızlı bir şekilde elime ulaşması için özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Teslimat noktası olarak İstanbul Kartal Çarşı Gratis mağazasını seçtim. Toplamda 955 TL tutarındaki ödemeyi de kart ile peşin olarak gerçekleştirdim.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve siparişlerim mağazaya yönlenmiyor. Pr27048580, Pr27086081 ve Pr27202628 numaralı siparişlerimle ilgili herhangi bir hazırlık, mağazaya sevk veya teslimata hazır bilgisi göremiyorum. Uygulamada siparişlerin mağazadan teslimiyle ilgili net bir son teslim tarihi de belirtilmediği için belirsizlik yaşıyorum ve birçok kişide de benzer sorunların olduğunu gördüğüm için mağdur olmak ve uzun süre beklemek istemiyorum.
Siparişlerimin acilen mağazaya ulaştırılarak teslimata hazır hale getirilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim toplam 955 TL tutarın hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
07.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğiyle PR26938973 ve PR26938310 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor; henüz ne hazırlık aşamasına geçmiş ne de mağa...
29 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24845858 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoy...
Yorumlar