to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: pr26093436 ve pr26090653). Siparişlerimi adresime teslim almak yerine daha erken ulaşır diye mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, fakat her seferinde sadece aciliyet iletileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre bekleyeceğimi bilseydim eve sipariş verirdim, mağazaya gidip almakla uğraşmazdım. Hem uzun süre beklemiş oldum, hem de evime teslim alabileceğim siparişi mağazaya gidip almak zorunda kalacağım.
Siparişlerimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle mağazadan bir özür talep ediyorum.
5 Kasım ve 7 Kasım tarihlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26160641, pr26161896, pr26204914). Siparişlerim çeşitli ürünlerden oluşuyor ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “sipariş a...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 255 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26047080). Siparişim Küçükbakkalköy mağazasına teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak, bugün 13 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı...
14.11.2025 tarihinde Gratis’ten kampanyalı olarak toplamda yaklaşık 3 bin lira tutarında, eve teslim olacak şekilde pr26305070 ve pr26303844 numaralı iki sipariş verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Konu hak...
05.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından pr25891528 ve pr26339604 numaralı iki sipariş verdim. İlk siparişim (pr25891528) özel bir gün için, ikinci siparişim (pr26339604) ise acil ihtiyaçlarım için alınmıştı. Siparişlerimin toplam tutarı 689 TL ve 230 TL olup, her ikisini ...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...
Yorumlar