to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 14.40-14.45 arasında Gaziantep Prime Mall AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Çıkışta alarm öttü ve mağaza çalışanı, sanki bir şey yapmışım gibi, herkesin içinde kaba bir şekilde “Hanımefendi sizi şöyle alalım” diyerek beni durdurdu. Ürünleri parasıyla aldım ve fişim de yanımdaydı. Çalışanın insanlara karşı bu tarz kaba ve imalı konuşması beni çok rahatsız etti ve kendimi suçlu konumunda hissettim. O an etraftaki insanların bakışları ve yaşadığım mahcubiyet nedeniyle Gratis’ten soğudum.
Bu konuda mağaza yetkilisiyle veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Gratis’ten beklentim, öncelikle yaşadığım bu durum için özür dilenmesi ve özellikle ilgili çalışanın insanlara karşı daha kibar ve saygılı olması için gerekli uyarıların yapılmasıdır. Böyle bir davranışın Gratis çalışanlarına yakışmadığını düşünüyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44 civarında Marmaris Çıldır Mahallesi Sahil Cadde’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasadan geçtikten sonra mağaza çıkışında alarm öttü. Bunun üzerine bir çalışan, hiçbir açıklama yapmadan poşetimi elimden alıp kasaya götürdü ve herkesin gözü önünde içindekiler...
21.09.2025 tarihinde Gratis Gaziantep Karataş mağazasından bir kalem satın aldım. 10.10.2025 tarihinde ise ürünü iade etmek için Gratis Gaziantep Forum AVM mağazasına gittim. Kasada yaklaşık 10 dakika sıra bekledikten sonra, fişimle birlikte iade talebimi ilettim. Ancak kasiyer, ürün iadesini sadece...
04.07.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Gratis mağazasına gittim. Alışveriş yapıp kasaya geçtiğimde, ürünlerin fiyatı etikette yazan fiyattan çok farklıydı. Çalışanların üslubu çok kötüydü; suratları asık, sinirli ve mutsuz bir şekilde, 'İade işlemlerimiz bugün kapalı, yarın gelin.' dediler. Ben de ş...
30 Ekim 2025 Perşembe günü İzmir Bostanlı’da bulunan Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin ödemesini yaptıktan hemen sonra, kasada görevli kadın kasiyer, yanımda bulunan ablamı da kastederek diğer kasiyere “Suratlarına bak, ölmüşler de cenazelerini kaldıran yok gibiler” şeklinde bi...
11 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00-15:30 arasında Bursa Downtown’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte ürünlere bakarken bir ürünü bulamadık ve yardım istemek için personele sorduk. O sırada mağazada iki personel daha vardı. Arkadaşım personele danı...
Yorumlar