to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çıkışında Yaşadığım Kaba Davranış Nedeniyle Üzüldüm
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 14.40-14.45 arasında Gaziantep Prime Mall AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Çıkışta alarm öttü ve mağaza çalışanı, sanki bir şey yapmışım gibi, herkesin içinde kaba bir şekilde “Hanımefendi sizi şöyle alalım” diyerek beni durdurdu. Ürünleri parasıyla aldım ve fişim de yanımdaydı. Çalışanın insanlara karşı bu tarz kaba ve imalı konuşması beni çok rahatsız etti ve kendimi suçlu konumunda hissettim. O an etraftaki insanların bakışları ve yaşadığım mahcubiyet nedeniyle Gratis’ten soğudum.
Bu konuda mağaza yetkilisiyle veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Gratis’ten beklentim, öncelikle yaşadığım bu durum için özür dilenmesi ve özellikle ilgili çalışanın insanlara karşı daha kibar ve saygılı olması için gerekli uyarıların yapılmasıdır. Böyle bir davranışın Gratis çalışanlarına yakışmadığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 19.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
