Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Kargo
Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

ID:34675832

Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

Hasret

Gratis

26 Aralık 2025 20:50

176

Gratis’in online mağazasından 19 Aralık tarihinde yaklaşık 890 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kayseri Talas adresime gelmesi gereken kargom uzun süredir hareket etmeden bekliyor, ne tarafıma bilgilendirme mesajı geliyor ne de teslimatla ilgili net bir tarih belirtiliyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu kadar uzun bir gecikme yaşamamaktan yanayım.

Siparişimin en kısa sürede Kayseri Talas adresime ulaştırılmasını, kargo sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

27 Aralık 2025 11:21 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 27.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Hasret

27 Aralık 2025 11:24

Hayır sadece aranıp kargoda dendi bir çözüm sunulmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysima sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor!

Aysima

Gratis

30 Ağustos 2025 23:11

476

22’sinde Gratis’in online mağazasından pr:24008982 ve pr:23811747 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak siparişlerim 6 gün boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım. Teslimat adresim Kayseri. Yaşadığım gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir ...

Medine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tekrarlayan Kargo Gecikmeleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Medine

Gratis

03 Ekim 2025 11:01

750

26 Eylül'de Gratis'in online mağazasından pr24706816 numaralı siparişi verdim. Siparişim aradan geçen 7 güne rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargoda göz...

12 Gündür Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Büşra

Gratis

02 Eylül 2025 18:49

115

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23846332 ve PR23834425). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir Gaziemir olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya gecikme açıklaması yapılmadı....

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

12 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Güncellenmeyen Kargo Durumu

Beyza

Gratis

15 Ağustos 2025 16:50

456

4 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR22972616 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplam tutar 548 TL. Anca...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Gönderilmiyor

Nazlı

Gratis

01 Ekim 2025 20:41

117

28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24837966 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmasına bile başlanmadı. Siparişin teslim edileceği şehir Kayseri. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Herhangi bir kampanya veya p...

Öne Çıkan Konular