Kampanya Gününde Resmi Kapanış Saatine Uymayan Erken Kapatma

16 Nisan akşamı saat 21:25 civarında Parseller Yıldıztepe Cadde Gratis mağazasına gittiğimde, mağazanın kepenkleri indirilmiş, içeride etiket basımı yapılıyordu. Oysa cadde mağazalarının kapanış saatinin 21:30 olduğunu biliyorum. Kapanışa henüz 5 dakika olduğunu söylediğimde, personel bana mağazayı 21:00'de kapattıklarını ifade etti.
İnternetten kontrol ettiğimde mağazanın resmi kapanış saatinin 21:30 olarak göründüğünü net bir şekilde gördüm. Buna rağmen kampanya günü mağazanın müşterilere kapatılması ve içeride işlem yapılmaya devam edilmesi, bir tüketici olarak beni mağdur etti.
Mağazanın fiili kapanış saatinin resmi olarak ilan edilen saatlerle uyumlu hale getirilmesini, kampanya günlerinde de müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri





