to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28775271 numaralı siparişi iptal ettim. 1.176,00 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Süreç boyunca hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabımda olacağı söylendi, fakat bu süreler defalarca geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı.
İptal ettiğim siparişe ait 1.176,00 TL’nin, gecikmiş süre için yasal faiziyle birlikte banka kartı hesabıma bir an önce yatırılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr27583952 numaralı siparişi verdim, daha sonra siparişimi iptal ettim. İptal sonrasında tar...
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal etmeme rağmen, ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. 28 Aralık tarihinde verdiğim pr27684311 numaralı siparişim iptal edildi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 410 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatmadığını gördüm...
24.01.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden vermiş olduğum PR28376487 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen yaklaşık 250 TL tutarındaki kart ödememin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal işleminden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle il...
4 Ağustos akşamı saat 22.00’de Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Toplamda 6 kez ödeme alındı: ilk ödeme 576 TL, ardından 4 kez 517 TL ve bir kez de 156,50 TL olmak üzere. Ancak bu ödemelerin hiçbiri sisteme doğru şekilde düşmedi, sadece 3 tanesi sistemde gözüküyor ve kalan ödem...
Yorumlar