to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Yasal Faiz Talep Ediyorum
06.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28775271 numaralı siparişi iptal ettim. 1.176,00 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Süreç boyunca hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabımda olacağı söylendi, fakat bu süreler defalarca geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı.
İptal ettiğim siparişe ait 1.176,00 TL’nin, gecikmiş süre için yasal faiziyle birlikte banka kartı hesabıma bir an önce yatırılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hiçbir mesuliyet kabul etmiyorsunuz bankada iadenin gelmediğini belirtiyor
