Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
İptal Edilen Siparişin İadesi 14 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

ID:35395934

İptal Edilen Siparişin İadesi 14 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Filiz

Gratis

09 Mart 01:52

105

21 Şubat’ta Gratis’in online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım, ertesi gün yani 22 Şubat’ta da siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden tam 14 gün geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Ödememi Akbank kartımla yaptım. Konu ile ilgili hem Gratis müşteri hizmetleriyle hem de banka ile defalarca görüştüm. Gratis beni bankaya yönlendirdi, banka ise herhangi bir iade işlemi görünmediğini söyledi. İki kurum arasında sürekli telefon görüşmesi yapmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Sipariş numaram da mevcut, istenirse paylaşabilirim.

İptalini gerçekleştirdiğim bu alışverişe ait tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Gratis

09 Mart 11:54 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Filiz

13 Mart 01:05

Tarafıma mail gelmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saadet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Yasal Faiz Talep Ediyorum

Saadet

Gratis

06 Mart 09:44

108

06.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28775271 numaralı siparişi iptal ettim. 1.176,00 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Süreç boyunca hem telefon hem ...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-gecikiyor-ve-yasal-faiz-talep-ediyorum-1.jpg

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

410 TL İade Sürecinin Uzunluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Meryem

Gratis

11 Ocak 21:22

258

Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal etmeme rağmen, ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. 28 Aralık tarihinde verdiğim pr27684311 numaralı siparişim iptal edildi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 410 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatmadığını gördüm...

İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Güvenim Sarsıldı

Busra

Gratis

14 Ekim 2025 10:09

216

20 Eylül'de Gratis'in online platformu üzerinden 116,50 TL tutarında bir sipariş verdim. 22 Eylül'de bu siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: pr24541684. İptal işleminden sonra tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen banka kartıma herhangi bir iad...

Gratis Uygulamasında İptal Edilen Siparişin Para İadesi Hâlâ Yansımıyor

Nisanur

Gratis

11 Ocak 20:46

394

Gratis mobil uygulaması üzerinden 27 Aralık tarihinde toplam 780 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu siparişi daha sonra iptal ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ banka hesabıma yansımadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım. İlk olarak Gratis müşteri hizmetlerini aradı...

Gratis Online Siparişimde Ücret İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

Burcu

Gratis

20 Kasım 2025 23:26

123

05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Toplam 632 TL tutarındaki siparişimin numarası 257 715 24’tür ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Yaşanan gecikme üzerine Gratis müşter...