to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'in mağazasından sipariş No: Grt4000390811 Siparişim İstanbul Pendik adresine gönderilecekti, ancak ürünleri hiç teslim almadım. Kargoda hasar tespit edildiği bildirildi ücret iadesi ile 200 TL’lik kupon verileceği tarafıma bildirildi. Ürünlerimi %75 indirimle satın almıştım, fakat verilen kupon tutarı yetersiz olduğu için kabul etmiyorum.
Ya ürünlerimin tekrar gönderilmesini ya da kuponun bana uygulanan %75 indirim oranında düzenlenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücret iadesi ve kupon önerildi, ancak mağduriyetim halen giderilmedi. Toplamda 913 TL ödeme yaptım ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından hijyenik ped siparişi verdim (Sipariş No: PR23827973). Siparişim uzun süre elime ulaşmadı. 6 Eylül’de ise bilgim ve onayım olmadan “iade isteğiniz kabul oldu” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa herhangi bir iade talebim olmamıştı. Bu süreçte müşte...
Sayın Gratis yetkilisi, 29 Kasım 2024 tarihinde yapmış olduğum online alışverişim bir hafta içinde gelmeyince, sipariş takibimde iade süreci gözükmekteydi. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda, hasarlı kargodan dolayı siparişlerin geri döndüğü ve iade sürecine girdiği söylendi. Aldığım ür...
23 Kasım'da Gratis'ten mağazaya teslim 5 parça sipariş vermiştim. Günlerce kargoya verilmesini bekledim, bu süreçte 2 kez canlı desteğe de yazdım. 15 iş günü içerisinde verileceği yazıyordu. Bekledim, ancak 13. gün ürünleri teslim almadığım için iade edildi mesajı geldi. Oysaki henüz kargoya bile ve...
26.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden %70 indirim kampanyası kapsamında pr24717858 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 30 ürün sipariş ettim ve 800,50 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Üstelik pazartesi ve bugün olmak üz...
Yorumlar