to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23957477 numaralı siparişi verdim. 705 TL tutarındaki sipariş...im bir hafta boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kargo sürecinde hiçbir hareket görünmediği için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra tarafım
25 Ağustos tarihinde Gratis Online üzerinden PR23959979 numaralı siparişi v...erdim. Siparişim 5 gün boyunca kargoya verilmediği için 30 Ağustos’ta iptal
"Teşekkürler"
Ağustos 2025’te Orion AVM Çorlu’daki Gratis mağazasından Beaulis Glide It eyeliner satın aldım. Ürünü ilk kullandığım an...dan itibaren sürekli sorun yaşadım. Eyeliner çok sulu, rengi tam olarak vermiyor ve sürdüğümde hemen akıyor. Bugün de gözümün içine kadar aktı ve iki gözüm de kapkara oldu. Her kul
Ben sipariş verdim ama kısa sürede hazır olur. Zannetmiştim ama hazır olmadı o yüzden de şehir dışına çıktım. Orada hazı...r oldu. Ben Şikayetvar a yazdım. Şu an da diyor ki iade edildi. Ben indirimden almıştım ben parayı istemiyorum ürünleri istiyorum hem de mağazada bekliyor diyor hem de iade edildi
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23840179). Siparişim hâlâ teda...rik sürecinde gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 9 Eylül’de teslim edileceği v
"Teşekkürler"
"Tarafıma iadem yapıldı. Hızlı sonuç için Gratis ailesine teşekkür ederim."
16 Ağustos’ta Küçükkuyu Beldesi Sahil Mahallesi, Ayvacık/Çanakkale’deki bir Gratis mağazasından Mood Club marka 27/29 nu...mara deniz ayakkabısı aldım. Kızıma küçük geldiği için ürünü iade etmek istedim. İstanbul’daki Hilltown Küçükyalı Gratis mağazasına başvurduğumda, ellerinde bu üründen olmadığını v
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler."
18 Ağustos'ta Gratis mobil uygulamasından Vivienne Sabo Excentrique far paleti 01 ve Beaulis Fun Fleecy dudak kalemi 617... Dusty Rose olmak üzere toplam 398,50 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23688395). Siparişim uzun süre elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana 3-5 gün
Merhaba, 22/08/2025 tarihinde vermiş olduğum PR23832327 numaralı siparişim hem gecikmeli hem de hasarlı şekilde teslim ...edilmiştir. Siparişimin kargoya verilmesinde yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma özür mesajı gönderilmişti. Ancak ürün geldiğinde, kargo firması tarafından düzenlenen hasar tutanağı
Gratis online alışverişim kapsamında satın aldığım Gratis markalı diş ipini iade ettim. İade işlemini yaklaşık iki ay ön...ce başlattım ve ürünle ilgili PR22059217 numaralı sipariş üzerinden işlem yaptım. Ücreti banka kartımla ödemiştim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı
Gratis’in online mağazasından Lykd markalı dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23790397). Ürünüm 9 gün gibi uzun... bir sürede elime ulaştı ve teslim aldığımda dudak kaleminin hem açık hem de kırık olduğunu gördüm. Ayrıca paketleme çok özensizdi. Son zamanlarda Gratis’ten verdiğim siparişlerde
27 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR23503085 numaralı siparişimi, kargo tarafıma ulaşmadığı ve s...ürekli "kargo teslim edilemedi" uyarısı aldığım için iptal ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 950,50 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Yurt dışında olduğu
15 Ağustos'ta Gratis'ten PR22890737 numaralı siparişimle toplam 765,50 TL tutarında üç parça kozmetik ürünü satın aldım.... Kargom, adres eksikliği nedeniyle bana teslim edilmedi ve 15 Ağustos'ta Gratis deposuna geri döndü. İade talebim onaylanmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iade
25 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından aldığım ROM&and Glasting Color marka ruj siparişimi iptal ettim. Sipariş num...aram PR23777591. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 454,40 TL tutarındaki iade tutarı, Garanti Bankası kredi kartıma henüz yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü Kargoist firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim PR23456997 numaralı siparişim elime ulaş...tı. Siparişimde toplam 13 ürün bulunuyordu, ancak üç adet göz farı ve bir adet oje olmak üzere dört ürün hasarlı şekilde geldi. Farlar tamamen kırılmış ve dökülmüş, oje ise şişesi
15.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr23399189 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmeme ve ü...zerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen 205,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ücretimin en kısa sürede hesab
1 saat önce İzmir İstinyepark AVM’deki Gratis mağazasından L'Loreal marka bir maskara satın aldım. Ürünün üzerinde herha...ngi bir fiyat etiketi yoktu ve rafta da fiyat bilgisi bulunmuyordu ayrıca kasada ürünün fiyatı hakkında bilgilendirilmedim ve başka ürünler de satın aldığım için ürünün fiyatı diğe
Konya Ereğli Cadde Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Cire Aseptine marka güneş kremi satın aldım. Ürün hiç kul...lanılmadı ve fişim de mevcut. İade etmek istediğimde, kampanya günlerinde iade almadıklarını ve başka bir gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Çalışanların tavırları ise olduk
04 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis eyeliner Black 100, Beaulis kapatıcı 130 porcelain ve Eklips ...ikili ustura seti siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 136 TL’lik ürün için iki kez, 121 TL’lik ürün için de iki kez çekim yapıldı. Tüm siparişi iptal ettim. 121 TL’lik ürü
Bugün Gratis mağazasından Flormar 308 numara oje ve bir kapatıcı aldım. Acelem olduğu için çalışanlardan “rakı beyazı” o...je istedim, bana verilen ojeyi de özellikle sordum ve “evet, rakı beyazı” olduğu söylendi. Kasada toplamda 195 TL’lik alışveriş yaptım, kasadaki görevli de puanım düşmesin diye eks
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
