to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül'de Gratis'in online mağazasından Maruderm cilt bakım ürünleri, Maybelline rimel, Pastel eyeliner dahil toplam 17 parça ürün satın aldım. Sipariş numaram pr24681164. Satın aldığım ürünlerin tamamını aynı gün içinde iptal ettim ve iade işlemini başlattım. Ödememi iyzico üzerinden yaptım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen 1787 TL tutarındaki iadem hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulundum fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yıl sonu olduğu için iadenin gerçekleşmediği gibi tatmin edici olmayan gerekçeler sunuldu. Diğer firmalarda yıl sonu olmasına rağmen iadeler zamanında yapılabiliyor; bu mağduriyetin açıklamasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Neredeyse bir ay geçti, bu süre zarfında paramı faize yatırsam ciddi bir değer kazanırdı. İnsanların mağdur edilmesi ve bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilemez.
4 Ağustos akşamı saat 22.00’de Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Toplamda 6 kez ödeme alındı: ilk ödeme 576 TL, ardından 4 kez 517 TL ve bir kez de 156,50 TL olmak üzere. Ancak bu ödemelerin hiçbiri sisteme doğru şekilde düşmedi, sadece 3 tanesi sistemde gözüküyor ve kalan ödem...
28 Ekim Salı günü Gratis'ten online olarak kozmetik bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram pr25583502. Siparişi aynı gün iptal ettim ancak iadem henüz hesabıma yansımadı. Ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim ve üzerinden bir gün geçti. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve müşteri ...
16 Ağustos'ta Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23440955 numaralı siparişimi, 18 Ağustos akşamı ise PR23569742 numaralı siparişimi verdim. Her iki siparişimde de ürünler hiçbir şekilde hazırlanma aşamasına geçmediği için, sırasıyla 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde iptal ettim. Toplam da 429 TL ve...
23 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 3 parça ürün (kapatıcı, rimel ve ruj) siparişi verdim. Sipariş numaram: pr23938125. Siparişin teslimat adresi İstanbul, İncirli Caddesi zuhuratbaba Mahallesi no:** Bakırköy. Ödememi 424 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 4 Eylül olmasına rağmen ürünle...
Yorumlar