to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Gratis’in online mağazasından aldığım ürünü, Ankara Kızılcahamam mağazasına iade ettim. Sipariş numaram: pr23532065. Ürünü mağazaya teslim etmeme ve iade sürecinin başlamasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise kargonun hala depoya ulaşmadığı söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor.
İadem yasal süre ve koşullar dahilindeydi. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım ve bu kadar uzun süre beklemekten dolayı mağdur oldum. Hem ücret iademin bir an önce yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir kupon verilmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24412759 numaralı siparişimi iptal ettim ve 2.356 TL tutarında ücret iadesi beklemekteyim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; iadenin yapıld...
29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24023170 ve PR24021047). Siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bugün ise “sipariş hazırlanıyor” olarak güncellendi, ancak kargoya veril...
25’inde Gratis’in online mağazasından PR23967121 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, hazırlanıyor bile değil. Şehir dışına çıkacağım için siparişim gelir diye düşünmüştüm, ancak iki gündür hiçbir ilerleme yok. Siparişin bir...
Eylül ayının başında gratis.com.tr üzerinden pr24270056 numaralı siparişimle toplam 316,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün, adrese teslim edilmesi gerekirken "adreste kimse yok" denilerek kargo şubesine yönlendirildi. Cumartesi günü kargo şubesine gitmeme rağmen, kargonun kargo bölümünde değil m...
Yorumlar