to read complaints and reviews, or file yours.Hilltown Gratis Personelinin Balonu Çocuğun Elinden Alması Ve Saygısız Tavrı
19.04.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Hilltown Gratis mağazasından yaklaşık 1.200 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada bulunan mor balonlardan 15 aylık kızım istedi, biz de bir tane aldık. Kızım balonu, ucundaki beyaz kısa sopadan tutarak taşıyabiliyordu.
Tam kasadan çıktığımız sırada bir görevli yanımıza gelip balonu alamayacağımızı söyledi. Ardından “Balonu alın ama beyaz kısa sopayı alamazsınız” şeklinde bir ifadede bulundu. Kızım balonu o sopayla tutabildiği için vermek istemedi, bu sırada başka bir personel daha gönderilip kızımın elinden balonun alınmaya çalışılmasıyla çocuk ağlamaya başladı. Ben de kızımı daha fazla üzmemek için “bırak annecim” diyerek ağlarken oradan uzaklaştım.
Müşteri olarak alışverişimi yapmışken, değeri çok düşük bir plastik sopa için 15 aylık çocuğumun bu şekilde ağlatılmasını ve bize karşı sergilenen bu saygısız tavrı kabul etmiyorum. Hilltown Gratis mağazasında görev yapan ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 20.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede ilgilenip aksiyon aldılar. Özür dileyip ilgili kişiler için işlem yapıldığını belirttiler. Teşekkür ederim.
