to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Silindiği İçin Sipariş Takibi Yapılamıyor Ve Teslimat Gecikiyor
31 Aralık sabahı Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27780227 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Cantella markasından 3 adet güneş kremi, 1 adet yüz yıkama köpüğü ve bir de kirpik kıvırıcı bulunuyor. Yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Bugün 10 Ocak olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir güncelleme göremiyorum.
Hesabım yanlışlıkla silindiği için uygulamaya da giriş yapamıyorum, bu yüzden sipariş durumunu hiçbir yerden kontrol edemiyorum. Sadece SMS’e gelen bilgilendirmeden sipariş numarasını görebiliyorum. Ürünlerim bitmek üzere, bu yüzden yeni aldığım ürünlerin hâlâ elime ulaşmamış olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca hesabım silindiği için siparişimin takibini nasıl yapabileceğim konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
