Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gökhan sonucu yetersiz buldu

Hassas Ciltler İçin Alınan Üründen Kimyasal Yanık Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hassas Ciltler İçin Alınan Üründen Kimyasal Yanık Ve Yetersiz Müşteri Desteği
profile
Gökhan
10 Kasım 2025 14:54
543

Remove Hassas Ciltler İçin Yüz Bakım Kiti’ni 10.11.2025 tarihinde Gratis mağazasından satın aldım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak içinden çıkan ağda bandı cildimde ciddi kimyasal yanık ve tahrişe yol açtı. Ürün hassas ciltler için olmasına rağmen, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle tıbbi müdahale almak zorunda kaldım ve tahriş ile yanık şikayetim halen devam etmektedir.

Ürünün kutusu üzerindeki müşteri danışma hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Remove’un internet sitesi üzerinden iletişime geçtiğimde ise yalnızca fotoğraf göndermemi istediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 200 TL ödediğim bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sağlık giderlerimin karşılanmasını ve resmi bir özür talep ediyorum. Tazminat haklarım saklı kalmak kaydıyla, yaşadığım bu olumsuzluğun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.

10 Kasım 2025 15:29 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 10.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Gökhan
Gökhan
10 Kasım 2025 15:47

Gratis bu konu ile ilgili ivedilikle geri dönüş yaptı. Ve konu ile ilgili özür dileyerek üzüntülerini ifade ettiler. Onlar bu ürünü satarak sorumluluk alıyorlar, esas üretici firmadan resmi bir özür beklemek rn tabi hakkımız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Merve
07 Ağustos 2025 02:25
236

Satın Aldığım Ağda Bandı Kutusundan Eksik Ürün Çıktı

profile
Kezban
16 Ekim 2025 16:47
309
satin-aldigim-agda-bandi-kutusundan-eksik-urun-cikti-2.jpg
satin-aldigim-agda-bandi-kutusundan-eksik-urun-cikti-1.jpg
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emine
18 Temmuz 2025 14:27
1.168
"Teşekkürler"
4
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü

Kusurlu Ürün Ve Eksik İade Süreci Hakkında Şikayetim Var

profile
Dilek
11 Ağustos 2025 15:46
749
Kusurlu Ürün Ve Eksik İade Süreci Hakkında Şikayetim Var
kusurlu-urun-ve-eksik-iade-sureci-hakkinda-sikayetim-var-1.jpg
2
Hanzade sonuçtan memnun değil

Gratis Claderm Kil Maskesinde Tekrarlayan Bozukluk Ve Cilt Yanması Sorunu

profile
Hanzade
08 Ağustos 2025 19:18
270
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri