Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Maskara İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Merve
19 Kasım 2025 07:13
320

14.11.2025 tarihinde Gratis'ten Beaulis Lift it maskara satın aldım. Ürünü iki gün sonra açtığımda rimelin kırık olduğunu fark ettim. 18.11.2025 tarihinde Bahçelievler Yayla mağazasına giderek ürünü aynı modelle değiştirmek istedim. Mağazada aynı üründen vardı ve ben ürünü indirimli olarak almıştım. Ancak değişim yapmak yerine, ürünü iade alıp bana aynı ürünü bu kez daha pahalı fiyattan satmaya çalıştılar. Mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak değişim yapılamayacağını söylediler. Ödememi kredi kartı ile 720 TL olarak yaptım ve fişim de yanımdaydı.

Ürün hasarlı olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, mağaza tarafından mağdur edildim ve bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Ürünün birebir aynısı ile, indirimli aldığım fiyattan değiştirilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 14:24 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 19.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Melek sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Melek
07 Ekim 2025 00:41
418

Aldığım Maskara Tamamen Kuru Çıktı, İade Ve Ücret Talebim Var

profile
29 Temmuz 2025 00:36
761
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2025 20:02
478

profile
Meryem
29 Eylül 2025 20:00
166
Kusurlu Ürün İçin İndirimli Fiyatla Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
Kusurlu Ürün İçin İndirimli Fiyatla Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Yanlış Maskara Rengi Aldım, Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Nihal
06 Ağustos 2025 19:23
449
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri