to read complaints and reviews, or file yours.Green Therapy Saç Boyasından Alerjik Reaksiyon Nedeniyle Hastane Masrafları Ve Mağduriyet
28.01.2026 tarihinde Çekmeköy Şahinbey Caddesi’nde bulunan Gratis mağazasından 2 adet siyah Green Therapy bitkisel saç boyası satın aldım. İlk uygulamada herhangi bir sıkıntı yaşamazken, üzerinden 2 gün geçtikten sonra yüzüm ve gözlerimde ciddi şişmeler oluştu, insan içine çıkamayacak hâle geldim ve hastanelik oldum.
Hastanede alerji iğnesi yapıldı ve ilaç tedavisi başlandı; sağlık masrafları için 1.971 TL, satın aldığım boyalar için ise 500 TL ödedim. Hem sağlık anlamında ciddi şekilde etkilendim hem de maddi olarak mağdur oldum.
Yaşadığım durum üzerine ürünü aldığım Gratis mağazasıyla görüştüğümde, marka ile görüşmem gerektiğini söylediler. Green Therapy tarafını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma yanıt verilmedi.
Hem yaşadığım sağlık sorunu hem de yaptığım harcamalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sağlık ve ürün masraflarımın karşılanmasını ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.01.2026 tarihinde Çekmeköy Şahinbey Caddesi’nde bulunan Gratis mağazasından, üzerlerinde “sertifikalı organik ham maddeler içerir, amonyak, rezorsinol ve p-fenilendiamin içermez” ibaresi bulunan Green Therapy krem saç boyasından yarım saat arayla iki kutu satın aldım. Bu markayı ve bu seriyi ilk kez kullandım.
Saç boyasını ilk uyguladığımda herhangi bir sorun yaşamazken, üzerinden iki gün geçtikten sonra yüzümde ve gözlerimde ciddi şişmeler oluştu, dışarı çıkamayacak hale geldim ve hastanelik oldum. Hastanede alerji iğnesi yapıldı ve ilaç tedavisine başlandı. Bu süreçte sağlık masraflarım için 5.000 TL, satın aldığım boyalar için ise 500 TL ödedim. Hem sağlık açısından ağır şekilde etkilendim hem de maddi olarak mağdur oldum, aynı zamanda yaşadığım bu olay nedeniyle manevi olarak da ciddi şekilde yıprandım ve psikolojik olarak olumsuz etkilendim.
Doktorların, alerjik reaksiyonun vücuttan atılmasının 2–3 haftayı bulacağını söylemesi nedeniyle 2 yaşındaki kızımı emzirmeyi bırakmak zorunda kaldım. Bu süreçte gece gece hastaneye gitmelerimiz ve yaşadığımız yoğun stres yüzünden çocuğumun hem uyku düzeni hem de yeme içme düzeni ciddi şekilde bozuldu.
Yaşadığım durum üzerine ürünü aldığım Gratis mağazasıyla görüştüğümde, marka ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Green Therapy tarafını defalarca aramama rağmen uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma yanıt verilmedi. Daha sonra tarafıma dönüş sağlanmış olsa da sunulan çözüm, yaşadığım ciddi sağlık sorunu ve maddi manevi kayıplarımı kesinlikle karşılamaktan uzak, son derece yetersiz ve tatmin edici olmaktan uzaktı.
Hem yaşadığım sağlık sorunu hem de yaptığım harcamalar nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, sağlık ve ürün masraflarımın karşılanmasını ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle ve ciddiyetle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 31.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Green Therapy Alliance kozmetik benimle iletişime geçti fakat hala Gratis iletişime geçmiş değil Gratis'ten hala dönüş beklemekteyim
Green Therapy iletişime geçti ama ne maddi ne de manevi olarak hiçbir şekilde tatmin etmediler şu anda da sadece sağlık masraflarınızı firma karşılayabilir diyorlar hala Gratis iletişime geçmiş değil anladıkki Gratis ve green Therapy için insan canının değeri 10 bin tl oda avukat bey müvekkilleriyle görüşecek müvekkilleri onaylarsa verilecek koskoca green Therapy ve koskoca Gratis için canınızın hiçbir kıymeti yok anlaşıldı çektiğim acıya kızımı sütten kesmeme çalışmamama bütün 1 ayıma mal olduğunuz.
Ve dün gece yine hastaneye gittiğimde de doktorum Alerjik reaksiyonun etkisini 2-3 haftada atabileceğimi söylüyor Green Therapy firmasınında savunması test yaptırsaydınız oldu hayatımda ilk defa saç boyamıyorum 34 yaşındayım hayatım boyunca rahat 15-20 defa saçımı boyattırdım ama sadece sizin ürününüzde böyle bir sorun yaşadım tazminat talebimi karşılayamadıkları gibi mahkeme sürecine gidebilirsiniz diyorlar 2 yaşında çocukla mahkeme mahkeme gezmemi öneriyorlar yani anlayacağınız iki koskoca büyük firma iki adını duyurmuş firma hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti sağlamadıkları gibi bir de öneride bulunuyorlar yazık insanın canının değeri bu firmalar için sadece 10 bin Türk lirası herkes görsün diye resimleri de açtım buyurun arkadaşlar durumu (oda firma sahipleri ödemeyi kabul ederse yazık)
Bu duruma kadar geldim ve Gratis'in hiçbir aramadı green Therapy de dalga geçti resmen
