Green Therapy Saç Boyasından Alerjik Reaksiyon Nedeniyle Hastane Masrafları Ve Mağduriyet

28.01.2026 tarihinde Çekmeköy Şahinbey Caddesi’nde bulunan Gratis mağazasından, üzerlerinde “sertifikalı organik ham maddeler içerir, amonyak, rezorsinol ve p-fenilendiamin içermez” ibaresi bulunan Green Therapy krem saç boyasından yarım saat arayla iki kutu satın aldım. Bu markayı ve bu seriyi ilk kez kullandım.

Saç boyasını ilk uyguladığımda herhangi bir sorun yaşamazken, üzerinden iki gün geçtikten sonra yüzümde ve gözlerimde ciddi şişmeler oluştu, dışarı çıkamayacak hale geldim ve hastanelik oldum. Hastanede alerji iğnesi yapıldı ve ilaç tedavisine başlandı. Bu süreçte sağlık masraflarım için 5.000 TL, satın aldığım boyalar için ise 500 TL ödedim. Hem sağlık açısından ağır şekilde etkilendim hem de maddi olarak mağdur oldum, aynı zamanda yaşadığım bu olay nedeniyle manevi olarak da ciddi şekilde yıprandım ve psikolojik olarak olumsuz etkilendim.

Doktorların, alerjik reaksiyonun vücuttan atılmasının 2–3 haftayı bulacağını söylemesi nedeniyle 2 yaşındaki kızımı emzirmeyi bırakmak zorunda kaldım. Bu süreçte gece gece hastaneye gitmelerimiz ve yaşadığımız yoğun stres yüzünden çocuğumun hem uyku düzeni hem de yeme içme düzeni ciddi şekilde bozuldu.

Yaşadığım durum üzerine ürünü aldığım Gratis mağazasıyla görüştüğümde, marka ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Green Therapy tarafını defalarca aramama rağmen uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma yanıt verilmedi. Daha sonra tarafıma dönüş sağlanmış olsa da sunulan çözüm, yaşadığım ciddi sağlık sorunu ve maddi manevi kayıplarımı kesinlikle karşılamaktan uzak, son derece yetersiz ve tatmin edici olmaktan uzaktı.

Hem yaşadığım sağlık sorunu hem de yaptığım harcamalar nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, sağlık ve ürün masraflarımın karşılanmasını ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle ve ciddiyetle yapılmasını talep ediyorum.