Gratis'ten Hediye Diye Kullanılmış Kozmetik Şoku!

Seda · 2025-08-06T12:09:03+03:00

5 Ağustos tarihinde Bodrum Yalıkavak Gratis şubesinden yaptığım 971,51 TL tutarındaki alışveriş sırasında, 250 TL üzeri alışveriş yapan tüm müşterilere hediye verildiği söylendi ve bana da bir poşet teslim edildi. Mutlu bir şekilde eve geldim ve poşeti açtığımda büyük bir şok yaşadım: İçinden kullanılmış ruj, rimel, allık ve yarısı dolu bir parfüm çıktı. Ürünler kirliydi ve üzerinde mevcut markaların “tester” ibareleri hâlâ duruyordu. Bu ürünlerin çöpe atılması gerekirken müşterilere hediye diye dağıtılması gerçekten kabul edilemez bir sorumsuzluk. Sağlık açısından da ciddi bir risk oluşturuyor, böyle bir şeyin düşünülmemiş olması aklımı almıyor. Ürünlerin hepsini çöpe attım ve bu olaydan sonra Gratis mağazalarına tekrar gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Benzer bir durumu daha önce hiç yaşamadım ve kampanya koşullarında da böyle bir uygulamadan bahsedilmemişti. Fişim elimde, fiş numaram: 0057. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, yetkili bir kişiyle iletişime geçilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Anneler Günü Kampanyasında Uygulanmayan İndirim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Şeyma

Gratis

2.004

9 Mayıs 2025'de Bağcılar/İstanbul’daki Gratis mağazasından toplam 797,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün yayımlanan kampanya afişinizde “250 TL ve üzeri alışverişlerde tüm ürünlerde net %75 indirim” uygulanacağı belirtilmişti. Ancak, alışveriş fişimde birçok ürüne indirim uygulanmadığını fa...

1 Destek

Gratis Alışverişimde Tester Ürün Verilmemesi Hayal Kırıklığı

Sena

Gratis

696

4 Ağustos tarihinde İstanbul Halkalı’daki Gratis mağazasından katı sabun, Letsrub kese, allık fırçası ve allık satın aldım. Bu alışverişim PR23096063 numaralı siparişimdir ve toplamda 313,50 TL ödeme yaptım. Sosyal medyada 4 Ağustos’a özel Gratis alışverişlerinde tester ürünlerin (özellikle far ve p...

Hediye Paketi Olarak Kullanılmış Tester Ürün Verilmesi Ve Hayal Kırıklığı

Ferah

Gratis

1.165

Bugün Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli, 500 TL üzeri alışverişlerde hediye paketi verildiğini söyledi. Paketin içeriğini sorduğumda parfüm ve makyaj malzemesi olduğunu, ancak içeriğini gösteremeyeceğini belirtti. Alışverişimi 500 TL'nin üzerinde tamamlayıp ödememi yaptım ve hediye ...

hediye-paketi-olarak-kullanilmis-tester-urun-verilmesi-ve-hayal-kirikligi-1.jpg

Açık Ve Uygun Olmayan Ürün Satışı, Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu

Tuba

Gratis

2.879

Geçtiğimiz günlerde Gaziantep’teki bir Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kapatıcı almak istediğimi, cildime uygun ıslak bitişli bir ürün tercih ettiğimi özellikle belirttim ve çalışanların önerisiyle Flormar ve Pastel marka iki kapatıcı satın aldım. Ürünlerden biri (Pastel ya da Flormar kapatıcı) ...

Gratis Mağazasında Tester Eksikliği Ve Yanlış Ürün Seçimi Mağduriyeti

Öznur

Gratis

1.200

Bandırma Liman AVM'deki Gratis mağazasında son alışverişimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce mağazadan bir ruj satın aldım. Ancak mağazada hiçbir markaya ait tester ürün bulunmadığı için ürünü deneme şansım olmadı. Aldığım ruj, beklentimi karşılamadı ve rengini dene...