Gratis'ten Almış Olduğum Kremin Cildimde Sıkıntıya Yol Açması

Gratis'ten satın aldığım Planet Essential Botulux krem, yüzümde kırmızı sivilce benzeri pütürlerin çıkmasına neden oldu. Yüzüm pürüzsüzken, ürünü kullanmaya başladıktan sonra bu sorunlar ortaya çıktı. Ürünü satın aldıktan hemen sonra kullanmaya başlamadım ve bu nedenle 30 gün geçti. Gratis, ürünün 30 günü geçtiği için iade veya telafi yapılamayacağını belirtti. Bir ürünün kişide reaksiyon gösterip göstermeyeceğinin 30 güne göre belirlenmesinin neye dayandığını anlamıyorum. Böyle bir sınırlama makul mü? Kendi ithal ettiğiniz bir ürünün cildimde sorun yarattığını belirtiyorum, ancak siz '30 gün geçti, kusura bakmayın ama bir şey yapamayız' diyorsunuz. Daha önce de burada bir başka kişinin yüzünde sivilce oluştuğunu belirten bir şikayet gördüm. Bu, üründe bir sorun olduğunu gösteriyor olabilir. Gratis olarak, bu durum karşısında mağduriyetimi gidermenizi talep ediyorum. Satılan ürünün arkasında durulmalı ve mağduriyet giderilmelidir.