to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.25 tarihinde Gratis Akasya AVM şubesine uğradım. İndirim olduğu için yüklü miktarda alışveriş yapmak istedim. Ancak yaşadığım kötü muamele can sıkıcıydı. İstediğim maskarayı bulamadığım için çalışanlara sordum ve oldukça komik bir cevap aldım. Ürünleri daha çıkarmadıklarını, belki bir saate yetiştirebileceklerini söylediler. Yoğun olduklarını düşünerek iyi niyetimle bir saat sonra tekrar uğradığımda, hâlâ ürün yerleştirdiklerini ve şu an çıkaramayacaklarını belirttiler. Böyle bir düzen olabilir mi? Gün içinde ürün yerleştirmek ne anlama geliyor? Öyleyse buradan anlamalıyız ki Gratis kampanya yaptığında ürünleri depoda tutuyor. Bu çok yanlış. Üstelik üst katta sarışın kahküllü bir bayan, ben ve kardeşlerime üstten bakan, kompleksli bir tavır sergiledi. Çok rahatsız olduk ve üzüldük. Çalışanlar bilgisiz, daha da kötüsü ilgisiz ve kaba. Asla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çevreme de kötüleyeceğimden emin olabilirsiniz.
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
14.06.2024 tarihinde saat 14.30-15.00 arasında Konya Alaaddin Bulvarı Caddesi'indeki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz personel tutumunu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken, bir çalışan tarafından rahatsız edici ve kaba bir şekilde takip edildim. Henüz karar vermediğim ürünleri incel...
23 Ekim Perşembe günü sabah saatlerinde FTZ AVM'deki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Parfüm, şampuan, duş jeli, tıraş seti ve deodorant almak istiyordum. Mağazada çalışan kapalı bir bayan, ürünlerle ilgili sorduğum sorulara ya hiç yanıt vermedi ya da oldukça sert ve ilgisiz şekilde c...
8 Mart cumartesi günü İstanbul Akasya AVM'de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım, eve geldikten sonra aldığım ürünlerden birinin (Maybelline maskara). Poşetimde olmadığını fark ettim. Kendi sitesinde bulunan müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şubeye fişim ile beraber gidip görüştüğümde, kameral...
5 Kasım 2025 tarihinde, hem Gratis’in internet sitesinden hem de 17Burda AVM’deki mağazadan alışveriş yapmak istedim. Online alışverişte bebek bakım ve kişisel bakım ürünlerini sepete eklemeye çalıştım ancak sürekli olarak ürünler sepete eklendi ve ardından otomatik olarak çıkarıldı. Ödeme aşamasına...
Yorumlar