to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2024 tarihinde yaptığım Gratis alışverişimde, bir üründen birden fazla sipariş verdiğim için iade işlemi gerçekleştirdim. Bugün 24. gün ve hala hesabıma para iadesi yapılmadı. İletişime geçmeye çalıştığımda asla karşımda muhatap biri olmadı. Neredeyse 1 aylık bir süreç geçti ve ilk günden beri, 1 hafta içerisinde para iadesi alacağıma dair bilgilendirme yapılmıştı. Bugün 24. gün ve benim 500 TL'lik para iademle batacak bir firma olduğunu düşünmüyorum Gratis.
9 Kasım 2024 tarihinde verdiğim siparişler için 26 Kasım tarihinde size ücret iadesi yapacağız diye firma tarafından arandım. Gratis firmasında görüştüğüm kişiye ücret iadesi değil, ürünlerimi istediğimi belirttiğimde, firma politikamız bu şekilde deniyor. O ürünlerin kargoya verildiğine bile inanmı...
31 Mayıs 2024 te Gratis'te %75 indirim vardı, uygulama üzerinden 5 ürün sipariş verdim, ödemesini yaptığım halde siparişim iptal edildi olarak görünüyordu. Müşteri temsilcisiyle görüşme yaptığımda bana siparişimin iptal edilmediğini söyledi, 3 gün sonra yani 3 Haziran 2024 te aradığımda siparişimin ...
22.09.2024 tarihinde Gratis online mağazasından alışveriş yaptım sebepsiz yere 28.09.2024 tarihinde siparişimin iptal olduğu mesajı geldi. Para iadesi yapılacağı belirtildi yalnız iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda hemen iade sürecini başlatacaklarını söylediler. Hala tarafı...
Gratis.com üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişi, o bölgeden taşındığım için teslim alamadım. 29 Ekim 2024 tarihinde iade süreci başlattım, ancak bugüne kadar ne ürünlerin iadesi ne de ücretin geri ödemesi gerçekleştirildi. Konuyla ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen Gratis m...
22.09.2024 tarihinde online üzerinden bir ürün satın alıp birkaç dakika sonrasında ürünü iptal ettim. Ancak ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise beklemem gerektiği söylendi. Başka temsilciler ise ödemenin yapıldığını ancak banka tarafından henüz hesabıma geçirilmediğini söy...
Yorumlar