Gratis Yüksek Sesli Bağırış Ve Şarkı Söyleyen Personeller Alışveriş Deneyimini Bozuyor

25.12.2025 tarihinde saat 18.30 sularında İzmir Karşıyaka Cadde Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaptığım esnada personelin kendi arasında yüksek sesle konuşması ve bağırarak iletişim kurması çok rahatsız ediciydi. Özellikle kasada işlem alırken iki personelin beraber şarkı söylemesi, kasada boş duran bir personelin de bağıra bağıra şarkı söylemesi mağaza içinde son derece uygunsuz bir ortam oluşturdu. Şarkı söyleyen personellerden birinin isminin S***olduğunu öğrendim.

Ayrıca alt kattan üst kata personellerin birbirine bağırarak seslenmesi hem müşteriyi rahatsız eden hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştı. Bir müşteri olarak mağazada kendimi rahat ve saygı duyulan biri gibi hissetmek isterken, bu gürültü ve saygısız tavırlar nedeniyle alışveriş deneyimim olumsuz etkilendi.

Gratis’ten beklentim, özellikle Karşıyaka Cadde mağazasındaki personelin mağaza içinde müşteriyi rahatsız edecek derecede bağırmaması, alt kattaki personelin üst kata bu şekilde seslenmemesi ve kasada işlem yapılırken personelin şarkı söylemek yerine işine odaklanması için gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasıdır. Daha saygılı, profesyonel ve müşteri odaklı bir ortam sağlanmasını rica ediyorum.