to read complaints and reviews, or file yours.
25.12.2025 tarihinde saat 18.30 sularında İzmir Karşıyaka Cadde Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaptığım esnada personelin kendi arasında yüksek sesle konuşması ve bağırarak iletişim kurması çok rahatsız ediciydi. Özellikle kasada işlem alırken iki personelin beraber şarkı söylemesi, kasada boş duran bir personelin de bağıra bağıra şarkı söylemesi mağaza içinde son derece uygunsuz bir ortam oluşturdu. Şarkı söyleyen personellerden birinin isminin S***olduğunu öğrendim.
Ayrıca alt kattan üst kata personellerin birbirine bağırarak seslenmesi hem müşteriyi rahatsız eden hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştı. Bir müşteri olarak mağazada kendimi rahat ve saygı duyulan biri gibi hissetmek isterken, bu gürültü ve saygısız tavırlar nedeniyle alışveriş deneyimim olumsuz etkilendi.
Gratis’ten beklentim, özellikle Karşıyaka Cadde mağazasındaki personelin mağaza içinde müşteriyi rahatsız edecek derecede bağırmaması, alt kattaki personelin üst kata bu şekilde seslenmemesi ve kasada işlem yapılırken personelin şarkı söylemek yerine işine odaklanması için gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasıdır. Daha saygılı, profesyonel ve müşteri odaklı bir ortam sağlanmasını rica ediyorum.
23.12.2025 saat 21.00 sularında İskenderun Park Forbes AVM’deki Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında aradığım ürün reyonda bulunmadığı halde çekmecede vardı ve satış personelinin o sırada işi olduğu için kimseyi bekletmemek adına ürünü çekmeceden...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 20:40 civarında Bursa FSM Bulvarı’ndaki Gratis mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza içindeki müşterilere, sanki azarlıyormuş gibi yüksek ve kaba bir ses tonuyla davranılıyordu. O an mağazada bulunan herkese neredeyse dövecekmiş gibi bir üslupla bağırı...
26 Kasım günü saat 17.00 sularında İzmir Karabağlar Ordu Caddesi’ndeki Gratis mağazanızda, kasada görevli çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasadaki personelin lakayt tavırları ve beni bir müşteri olarak ciddiye almayan, muhatap olarak görmeyen davranışları hem saygısı...
14 Kasım 2025 akşamı saat 18:54 civarında İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi Kazım Dirik Caddesi'indeki Gratis şubenize alışveriş yapmak için gittim. Toplamda 15.600 TL’lik ürün seçmiştim ve sadece bir allık hakkında bilgi almak istedim. Ancak kasada görevli S**** K*** adlı personelin tavırları son de...
24 Haziran 2025 tarihinde Muş Merkez Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli olan A**** isimli çalışanın tarafıma karşı kullandığı senli-benli üslup ve ciddiyetsiz tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle saygılı ve profesyonel bir iletişim kurması gereken bir çalışanın, bu şekilde ...
Yorumlar